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客户至上,卓越服务丨918博天堂环境深圳新能源服务保障中心开业活动圆满举行
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2021.10.20
918博天堂环境深圳新能源服务保障中心近日于深圳宝安正式开业!该为公司首个新能源服务保障中心,正式拉开了我司针对新能源产品提供全新服务模式的序幕。
在国家“碳中和、碳达峰”的政策引领下,新能源环卫装备发展迅速,新能源配套服务也急需完善。本次新能源服务保障中心立足中国特色社会主义先行示范区——深圳,不仅是918博天堂环境积极布局新能源环卫车辆的配套服务,保障新能源环卫车辆的售后使用,也是公司今后在更多城市布局新能源服务保障中心迈出的第一步。
918博天堂环境新能源服务保障中心秉承“客户至上,卓越服务”的原则,以四大核心优势确保服务保障能力:
1、一站服务,迅速响应
拥有多台服务车辆以及全能保障车,以918博天堂环境及合作伙伴底盘厂商技术为依托,客户遇到新能源环卫装备问题时能够迅速响应,提供一站式服务,保障服务及时性。
2、专业团队,多级保障
配备新能源环卫行业的专业团队,全方位、多角度、全天候地响应客户的需求,面对客户设备使用故障问题能够准确、快速地处理。
3、配件仓库,快速供应
设有配件仓库,内含近百万常用配件,保证了配件的快速供应,大大减少了更换配件的时间成本。
4、定期培训,保证服务
设置一系列定期主动巡检,机手操作、维修骨干技能培训等活动,不断学习行业知识,提升服务水平,保证服务质量,提高主动出击能力。
借此开业契机,公司邀请了北控、华富等30位客户代表来到918博天堂环境华南商务运营中心进行友好交流座谈会,围绕环卫行业新能源装备的市场需求及服务保障等进行交流,加强与客户沟通,更好地为客户赋能。
“品质至上,服务先行”,918博天堂环境及底盘厂家代表在开业仪式上面对深圳全体客户签署“918博天堂新能源服务承诺”。
918博天堂新能源服务承诺:
7*24小时待命,15分钟解答,30分钟出发
2-4小时到达,常规配件24小时满足
918博天堂环境坚持“客户是我们的衣食父母”核心价值观,不忘初心,为客户提供更贴心的服务,更全面的保障。后续,公司将迅速在北京、成都、石家庄等城市设立新能源服务保障中心,升级“蓝天保卫战”新能源产品战队运营,为广大客户的新能源装备使用保驾护航。
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